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envios y entregas

Envíos y entrega

Sabemos lo importante que es para ti recibir cuanto antes tu compra; por eso uno de nuestros mayores esfuerzos es preparar tus artículos cuanto antes y enviártelos no más de 48h después de recibir el pedido. Nuestros transportistas necesitan aproximadamente 1-2 días para entregarte todo directamente en la puerta de tu casa. Así que, después de que hayamos recibido tú pedido y el pago haya sido completado, no tardarás más de aproximadamente 3 días (hábiles) en disfrutar de tu compra. En la tienda Duvetopia queremos que disfrutes de tu pedido lo antes posible.

 

Hemos seleccionado a GLS y Tourline Express como nuestros transportistas principales. Sabemos por experiencias que son unos excelentes profesionales y que tratarán tus artículos como gran profesionalidad y delicadeza. 

 

No te preocupes si no estás en casa; te dejaran un aviso y podrás quedar con ellos al día siguiente o el día que te convenga para que vuelvan a realizar la entrega. 

 

Puedes realizar los pedidos tanto por reembolso, por tarjeta de crédito o transferencia bancaria. En el caso que elijas la tercera opción de pago la entrega puede demorarse un par de días. Esto es debido a que la transferencia puede tardar justamente eso, un par de días en ir de banco a banco. Pero no te preocupes, nosotros te avisamos en el momento que recibamos el pago e inmediatamente te enviamos tu pedido. 

 

En el caso de que no dispongamos momentáneamente de stock (constantemente renovamos nuestro stock) te avisamos por teléfono, y si estás de acuerdo en la esperas te comunicamos el día que recibirás el Pedido. 

 

Si lo necesitas, podemos facilitarte el número de tracking para que puedas saber dónde está tu paquete durante todo el proceso de envío. No tienes más que ponerte en contacto con nosotros en pedidos@duvetopia.com y te lo enviaremos por email inmediatamente. 

 

Para destinos que no sean la Península y Baleares los pedidos se realizarán mediante el servicio de Correos. En estos casos el proceso de envío puede tardar aproximadamente una semana. 

Nuestros precios de envío son:

  • Para destinos en la península el coste de envío es GRATIS si la compra es superior a 60 euros. En el caso de que se a inferior a 60 euros solo pagaras 5,7 euros.
  • Para destinos en Baleares el coste de envío es GRATIS si la compra es superior a 100 euros. En el caso de que sea inferior a 100 euros solo pagaras 11.60 euros.
  • Para Canarias, Ceuta y Melilla el coste de envío es de 20 euros. 

 

En el caso de que necesites un horario de entrega determinado haremos lo posible para que tu pedido sea entregado alrededor de la hora que nos digas. No obstante la hora de entrega depende en gran medida del transportista. Depende de sus horarios, de las rutas de reparto y de la localidad de entrega. No te preocupes, transmitiremos al transportista tu horario y haremos lo posible para que sea entregado mientras estés en casa.


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